A Vila Quietude, localizada na Rua da Penha, 463 – Centro, Sorocaba, SP, 18010-000, valoriza sua privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais que você nos confia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site ou entra em contato conosco.
Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
- Dados de identificação: nome completo, quando fornecido voluntariamente por meio de formulários de contato.
- Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone, quando informados em solicitações de atendimento.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Dados de preferências: escolhas relacionadas ao uso de cookies, armazenadas localmente em seu dispositivo.
Não coletamos informações sensíveis como dados de saúde, documentos de identidade ou informações financeiras por meio deste site.
2. Como Utilizamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder às suas mensagens e solicitações de informação sobre nossos serviços de hospedagem e convivência;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site com base em dados agregados de uso;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
- Enviar comunicações relacionadas ao atendimento, quando expressamente solicitado.
Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem seu consentimento prévio.
3. Compartilhamento de Informações
A Vila Quietude não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego), mediante acordos de confidencialidade;
- Quando exigido por autoridades competentes, ordem judicial ou obrigação legal;
- Com seu consentimento expresso para outras finalidades específicas.
4. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado das páginas e para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter preferências de sessão.
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como o site é usado, ajudando-nos a aprimorá-lo.
- Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre suas preferências, como o idioma selecionado.
Você pode gerenciar ou recusar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador ou consultando nossa Política de Cookies.
5. Armazenamento e Segurança
As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros, com acesso restrito a pessoas autorizadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente inviolável. Caso identifique qualquer uso indevido de suas informações, pedimos que nos contate imediatamente pelo e-mail [email protected].
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a requisitos legais. Informações de contato fornecidas para solicitações de atendimento são mantidas por até 24 meses, salvo solicitação de exclusão anterior.
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para os serviços prestados anteriormente.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (15) 98046-7291.
8. Links Externos
Este site pode conter links para páginas externas. A Vila Quietude não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui sua aceitação das novas condições.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato:
- Vila Quietude
- Rua da Penha, 463 – Centro, Sorocaba, SP, 18010-000
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (15) 98046-7291